Bienvenido a Prakriti Intensificando tu esencia

 

Lea atentamente los siguientes términos, condiciones y políticas que regulan el uso de nuestros servicios y productos.

Al acceder y utilizar nuestro sitio y servicios, usted acepta y se compromete a cumplirlos, incluidos los términos de uso, la política de privacidad y la política de cookies.

Si no está de acuerdo con los términos de este acuerdo, le pedimos que no haga uso del sitio web, ni se registre ni envíe sus datos personales.

 

Si cambiamos nuestras condiciones de uso, publicaremos el nuevo texto en este sitio web con una fecha de revisión actualizada. Podemos modificar este documento en cualquier momento. Si hay un cambio significativo, podremos notificarle utilizando la información de contacto que tengamos registrada o mediante un aviso en el sitio.

 

El uso de este sitio web después de los cambios implica su aceptación de los términos revisados. Si no está de acuerdo con ellos, le recomendamos suspender su acceso.

 

I. Definiciones

 

a) Usuario: Persona que utiliza o compra nuestros servicios o productos.

b) Cliente: Usuario que realiza una compra o contratación con Prakriti Intensificando tu esencia.

c) Servicios: Sesiones, cursos, talleres, asesorías y productos ofrecidos.

d) Sitio web: https://www.prakritimx.com 

e) Datos Sensibles: Aquellos datos personales que revelen aspectos como el estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, y cualquier otro que, de acuerdo con la ley, requiera un consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento.

f) Fuerza Mayor: Todo evento ajeno a la voluntad de Prakriti que impida o retrase el cumplimiento de sus obligaciones, incluyendo, sin limitar: desastres naturales, pandemias, interrupciones graves de servicios públicos o fallas técnicas mayores.

 

II. Uso del Sitio y Servicios

 

a) El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

b) Prakriti Intensificando tu esencia se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier servicio sin previo aviso. 

c) El acceso y contratación de servicios está sujeto a la aceptación de estos términos.

d) Solo personas mayores de 18 años y con capacidad legal pueden contratar nuestros servicios.

e) En general, el acceso al sitio web es gratuito y no requiere registro previo. Para ciertas funcionalidades, se requerirá crear una cuenta con nombre de usuario y contraseña.

f) Es responsabilidad del usuario proporcionar información correcta y no compartir sus credenciales de acceso con terceros.

g) No se permite la publicación de contenidos ofensivos, discriminatorios, ilícitos o que infrinjan derechos de terceros. Prakriti podrá eliminar dichos contenidos sin previo aviso.

h) Al publicar cualquier contenido en este sitio (ej. testimonios), el usuario otorga a Prakriti una licencia no exclusiva para usar, reproducir y compartir dicho contenido con fines promocionales y de difusión, por el tiempo que dure la promoción.

i) Naturaleza del Servicio: El usuario reconoce y acepta que los servicios ofrecidos por Prakriti son de naturaleza educativa, informativa o de bienestar personal y no sustituyen el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento de un profesional médico, psicológico, legal o financiero. El usuario asume toda la responsabilidad por las decisiones tomadas a partir de la información obtenida.

 

III. Políticas de Compra

 

a) Las compras se realizan a través del sitio web mediante registro y pago autorizado.

b) Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda.

c) Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetarán los precios al momento de la compra.

d) Confirmaremos el pedido por correo electrónico, junto con los detalles y la factura correspondiente.

e) En caso de error en el cobro, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 5 días hábiles para su revisión.

f) Seguridad en la Transacción: Prakriti garantiza el uso de elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información (personal y financiera) proporcionada por el cliente, de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

 

IV. Cambios y Cancelaciones de Citas y Sesiones

 

a) El cliente puede solicitar un cambio de cita con al menos 24 horas de anticipación.

b) Solo se permite un cambio sin penalización. Cambios posteriores o inasistencia sin aviso requerirán pago anticipado.

c) La tolerancia es de 15 minutos; después de este tiempo, la sesión se considera utilizada.

d) No Garantía de Resultados: El usuario deberá informarse antes de la compra, ya que no habrá devoluciones por desconocimiento de la naturaleza del servicio o por insatisfacción con el resultado esperado, al no existir una garantía de resultados específicos.

e) Si Prakriti cancela por causa de Fuerza Mayor, se podrá reprogramar o solicitar reembolso.

f) Las cancelaciones sin penalización aplican solo si el pago fue en efectivo y dentro del mismo día de la compra.

g) Los pagos con tarjeta y/o transferencia bancaria tienen una penalización del 20% por concepto de costos administrativos y comisiones bancarias. Aplican solo si la solicitud se hace el mismo día de la compra. Esta penalización cubre los costos reales incurridos por Prakriti.

 

V. Políticas de Cursos y Talleres (presenciales y en línea)

 

a) El pago de apartado no es reembolsable ni transferible.

b) No hay devoluciones si el pago fue realizado con descuento, beca o financiamiento.

c) Las devoluciones parciales (sin incluir el apartado) deben solicitarse por escrito con identificación, al menos 24 horas antes del curso presencial o 8 días naturales antes del curso en línea, y dentro del mismo mes de pago.

d) Si no se cumple con lo anterior o no se asiste al curso, se pierde el derecho a devolución.

e) Si el usuario se inscribe y no asiste ni cumple con lo establecido, no se aplicará reembolso.

f) Los cursos requieren un mínimo de 10 inscritos, salvo aprobación del instructor.

g) En caso de no reunir el mínimo, se notificará con al menos 4 días de anticipación. El reembolso será posible solo si es la primera inscripción y no hubo cambio de fecha previo por solicitud del cliente. No se cubrirán otros gastos como transporte o comisiones.

h) En cursos en línea, no se harán devoluciones una vez enviado o habilitado el acceso al material digital descargable o consumible.

i) La satisfacción no es causa de devolución. El usuario es responsable de informarse del contenido antes de inscribirse.

j) Si una persona con beca no liquida su pago completo una semana antes del curso, pierde la beca y el derecho a devolución. El pago quedará vigente por 12 meses y podrá usarse solo para el mismo curso sin beca.

k) Las becas pueden ser revocadas sin derecho a devolución si se incumplen los valores de Prakriti, ThetaHealing o se afecta el respeto en el grupo.

l) Prohibición de Grabación: Queda estrictamente prohibida la grabación, captura, copia o distribución por cualquier medio del contenido de los cursos, sesiones en vivo o material didáctico, ya que constituyen una obra protegida por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA).

 

VI. Envío y Devolución de Materiales

Una vez que se ha entregado el producto físico (libro, material, etc.) a la empresa de mensajería y Prakriti ha proporcionado al Cliente el número de guía o rastreo correspondiente, se considera que el proceso de envío ha sido completado por nuestra parte y se produce la transferencia de riesgo.

a) Transferencia de Riesgo y Responsabilidad: La responsabilidad total por la recepción, seguimiento y custodia del paquete recae enteramente en el Cliente a partir de la entrega del producto a la paquetería. 

b) Gestión de Incidencias: En caso de demora, extravío, daño o no recepción debido a la ausencia del Cliente en el domicilio de entrega o a la falta de respuesta a los avisos de la mensajería, el Cliente deberá gestionar la incidencia directamente con la empresa de paquetería utilizando la guía proporcionada. 

c) Devolución a Origen: Si el paquete es devuelto a Prakriti por causas imputables al Cliente (ej. domicilio incorrecto, no recogido en sucursal, no había quien recibiera), el reenvío generará un nuevo costo de envío que deberá ser cubierto íntegramente por el Cliente antes de proceder al segundo intento. Prakriti no realizará reembolsos por los costos de envío originales en estos casos.

d) Si el cliente cancela después de recibir material físico, deberá devolverlo en condiciones originales para optar a reembolso.

e) En caso de daños o apertura, se descontará el valor del material del reembolso.

f) Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo error imputable a Prakriti.

 

VII. Protección de Datos Personales

 

a) Prakriti cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

b) Los datos se usan para procesar pedidos, contactarlo, enviar promociones y mejorar su experiencia.

c) La información se almacena de forma segura y se usa solo con fines legítimos.

d) No compartimos ni vendemos datos a terceros.

e) Puede ejercer sus derechos ARCO enviando su solicitud a contacto@prakritimx.com.

f) Para más información y conocer el manejo detallado de sus datos y los mecanismos de negativa a finalidades secundarias, consulte nuestro Aviso de Privacidad Integral en el sitio web. La aceptación de estos Términos implica la aceptación de dicho Aviso de Privacidad.

g) Los datos podrán ser transferidos a terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con la prestación del servicio contratado.

h) Consentimiento de Datos Sensibles: En caso de que se recaben Datos Sensibles, se solicitará al titular el Consentimiento Expreso y por Escrito en un formato aparte, de conformidad con el Artículo 9 de la LFPDPPP.

 

VIII. Cookies

 

a) Usamos cookies para analizar su comportamiento de navegación, personalizar la experiencia, mejorar la seguridad y optimizar el sitio.

b) Puede configurar su navegador para bloquear cookies. Sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad del sitio.

c) Prakriti no se hace responsable por limitaciones en el uso del sitio si el usuario desactiva las cookies.

 

IX. Propiedad Intelectual

 

a) Todo el contenido del sitio, incluyendo cursos, textos, gráficos, logos y material didáctico, es propiedad exclusiva de Prakriti Intensificando tu esencia y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor.

b) Se prohíbe la reproducción, copia, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

c) El incumplimiento de esta sección o del punto V, inciso (l) constituye una infracción y será sancionado conforme a la LFDA, dando lugar a la baja inmediata del usuario y a las acciones legales correspondientes.

 

X. Enlaces a Sitios de Terceros

 

a) Este sitio puede incluir enlaces a sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas antes de enviar datos personales.

b) No somos responsables por las prácticas de privacidad o seguridad de sitios de terceros, incluyendo redes sociales, tiendas de apps u otros servicios externos.

 

XI. Responsabilidad

 

a) Prakriti no se responsabiliza por daños derivados del mal uso del sitio o los productos.

b) El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporciona y del uso adecuado de los servicios.

c) No garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores técnicos.

d) Limitación de Responsabilidad Financiera: Salvo en caso de dolo o culpa grave directamente imputable a Prakriti, la responsabilidad total de Prakriti Intensificando tu esencia hacia el usuario o cliente, por cualquier causa relacionada con los servicios, estará limitada y no excederá el monto total pagado por el cliente por el servicio específico que originó el reclamo.

 

XII. Cambios en los Términos y Condiciones

 

a) Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio.

b) Recomendamos revisarlos periódicamente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios.

 

XIII. Contacto

 

Para dudas, solicitudes o quejas puede contactarnos en: contacto@prakritimx.com WhatsApp: +52 55 8640 4535 

 

XIV. Jurisdicción y Ley Aplicable

 

a) Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

b) Jurisdicción: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México y/o a la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para la vía administrativa, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

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Última actualización: Septiembre 2025